FAQs

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Häufig gestellte Fragen
Garantieren Sie eine sichere Lieferung der Produkte?

Ja, Morteng ist ein großer Hersteller. Unser Logistikteam verpackt Ihre Bestellung auftragsbezogen. Wir verwenden stets hochwertige Exportverpackungen. Ihre Bestellung wird je nach Bedarf in einem Holzkarton aus Sperrholz oder einem Papierkarton versandt. In beiden Fällen gewährleisten wir die Produktsicherheit.

Wie sind Ihre Lieferbedingungen?

In den meisten Fällen handelt es sich um EXW. Sie können einen Spediteur beauftragen, die Waren nach Fertigstellung abzuholen.

Wie sieht es mit Ihrer Lieferzeit aus?

Die Lieferzeit für Bürsten beträgt in der Regel 1-2 Wochen nach Zahlungseingang. Die genaue Lieferzeit hängt von den Artikeln und der Menge Ihrer Bestellung ab.

Können Sie nach Muster produzieren?

Ja, wir können nach Ihren Mustern oder technischen Zeichnungen produzieren. Meistens produzieren wir nach Zeichnung. Wenn Sie also ein Muster oder eine Zeichnung haben, können wir Ihnen Produkte in gleicher Qualität anbieten.

Wie ist Ihre Musterrichtlinie?

Wir können das Muster liefern, wenn wir fertige Teile auf Lager haben, aber die Kunden müssen die Musterkosten und die Kurierkosten bezahlen.

Testen Sie alle Ihre Waren vor der Auslieferung?

Ja, wir führen vor der Auslieferung einen 100%igen Test durch und stellen Qualitätszertifikate sowie den Testbericht zur Verfügung. Wir haben auch ein eigenes CANS-Labor

Wie gestalten Sie unsere Geschäftsbeziehung langfristig und gut?

1. Wir halten gute Qualität und wettbewerbsfähige Preise aufrecht, um sicherzustellen, dass unsere Kunden davon profitieren.
2. Wir sind der Originalhersteller von Bürsten, Schleifringen und Bürstenhaltern in China. Daher übernehmen wir für Sie die technische Planung und bieten technischen Support für Ihre Projekte. Wir arbeiten an der Entwicklung von höchster Qualität.
3. Wir respektieren jeden Kunden als unseren Freund und wir machen aufrichtig Geschäfte mit ihnen und schließen Freundschaften mit ihnen, egal woher sie kommen.

yfSind Sie eine Fabrik oder ein Handelsunternehmen?

Wir sind ein auf die Herstellung von Kohlebürsten, Bürstenhaltern und Schleifringen spezialisierter Hersteller. Morteng ist nach den internationalen Normen ISO 9001/14001/45001/16949 zertifiziert. Bitte überprüfen Sie unsere Zertifikate auf unserer Website.

Können Sie produzieren, wenn die Menge meiner Bestellung gering ist?

Ja. Sprechen Sie uns jederzeit gerne an, wir werden Sie so gut wie möglich unterstützen.

Was kann ich tun, wenn es ein Problem mit der Kohlebürste gibt?

Bitte machen Sie sich keine Sorgen. Sie können uns die E-Mail oder das Bild senden. Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Wir haben unser Ingenieurteam für alle internationalen Kunden weltweit.

Wie kann ich die Bestellung aufgeben?

Bitte senden Sie uns eine Bestellung per E-Mail:Tiffany.song@morteng.com/Simon.xu@morteng.comWir erstellen eine PI für Sie und senden Ihnen nach Zahlungseingang die Zeichnung zur Bestätigung zu. Und wir beginnen mit der Produktion, nachdem wir Ihre Genehmigung für die Zeichnung erhalten haben.

Wann können wir Ihr Angebot erhalten?

Wenn Ihre Anforderungen klar genug sind, wird Ihnen das Angebot innerhalb von 24–48 Stunden zugesandt.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Express ist in der Regel der schnellste, aber auch teuerste Weg. Für große Mengen ist Seefracht die beste Lösung. Genaue Frachtkosten können wir Ihnen nur nennen, wenn wir Menge, Gewicht und Versandart kennen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

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